Política de Reembolso Mirla Modas – Atualização 08/09/2025

A política de reembolso é fundamental para garantir a satisfação do cliente e a transparência nas compras online. Na Mirla Modas, prezamos pela segurança e tranquilidade do consumidor, oferecendo condições claras para devoluções e reembolsos conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

Como Solicitar Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra. Para isso:

• Envie um e-mail para [email protected];
• Informe seu nome completo e número do pedido;
• Aguarde o código de autorização para postagem, que será enviado por e-mail;
• Após recebermos o produto, o reembolso será processado em até 30 dias usando o mesmo método de pagamento da compra;
• Não há custos adicionais para o cliente.

Devolução de Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução. O procedimento é o seguinte:

• Envie um e-mail para [email protected];
• Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos;
• Analisaremos o caso e, após recebimento do produto, efetuaremos o reembolso em até 30 dias;
• O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento, sem custos extras.

Processo de Devolução e Logística Reversa

Para ambas as situações (arrependimento ou defeito), a Mirla Modas cobre os custos do envio da devolução via logística reversa conforme previsto no Direito do Consumidor.

Instruções importantes:

• Utilize a embalagem original, se possível, para proteger o produto durante o transporte;
• Caso não tenha a embalagem original, utilize uma caixa adequada;
• O endereço para devolução é:

Avenida Adolfo Moitinho, nº 49, Centro, Irecê, Bahia, Brasil

Dúvidas e Contato

Se restar alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Estamos à disposição para garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para você.

Atualizado em 08 de setembro de 2025.